【文明实践】成都双流:社会多元主体参与 共建共治高品质社区

作者:发布时间:2022-03-30浏览次数:18

   (来源:学习强国学习平台)

    近年来,成都市双流区以破解超大城市治理难题为逻辑起点,以体制机制创新为动力牵引,以满足人民群众对美好生活的向往为工作导向,着力发挥社区党组织领导核心作用,推动社区发展治理与社会综合治理双线融合。激发了社会多元主体的参与活力,拓展完善了市民参与城市治理的途径和方式,着力推动了党建引领社区发展治理走深走实,并构建起了以基层党组织为引领的公共服务圈、群众自治圈、社会共治圈。


“校社企”合作 打造服务共同体

    每天早上,双流区西航港街道近都社区空港陆号小区居民蔡火根都会准时来到社区日间照料中心测血压、做艾灸理疗,经过几个月的坚持,他的颈椎疾病得到了极大缓解:“以前要去医院才能做,因为不方便,总是不能坚持,导致效果不好,现在家门口就可以做,对我们而言也多了一份健康保障。”


    蔡火根能有这样的感慨,得益于近都社区创新“校社企”合作模式带来的新便利。近都社区地处双流城市建设、产业发展核心区域,区域内有四川司法警官医院、西南化工研究设计院、成都信息工程大学等优质资源。在深入推进城乡社区发展治理中,近都社区聚焦“一老一小”和特殊群体,探索“校社企”合作模式,精准提供健康服务和儿童托管服务。


    为此,近都社区强化党建引领,实施“党员回家”工程,引进了成都信息工程大学教师团队进驻社区日间照料中心,开展中医药智慧康养服务;联合天美天公司打造近都茶社,利用国际化教育资源,建立社区国际交流平台。通过构建“社区+学校+企业”区域化党建格局,建立了完善区域化党建服务清单。


    在聚集各方资源的同时,近都社区也探索公益低偿服务机制,以资源换服务,实现社区综合服务设施提档升级,破解了社区停车难、幼儿入托难等难题,让社区构建起了“街道—社区—小区”三级公共服务供给机制,高品质建设“15分钟社区生活服务圈”。


智慧赋能 社区优服务

    “我们这款麻籽花生酥,采用黑芝麻制成且低糖低油,非常健康。”2月28日晚上7点,随着双流区西航港街道星月社区党群服务中心一楼的电商O2O体验中心聚光灯亮起,余源、虎妞又开始了他们的直播带货工作。


    面对摄像头,他们默契互动,展示着零食、酒类、饮料等产品,赢得了网友接连刷单。“不错,今晚开播一小时就卖出几十袋了。”余源说。


    “网络直播”只是星月社区打造“智慧社区”的一个缩影。


    在城市化进程中,星月社区面临着社区集体经济薄弱,服务人口多等发展治理难题的考验。


    如何破局?星月社区坚持党建引领,以互联网思维,主动响应新形势下社区发展治理的新要求。“我们将电商O2O体验、便民服务和众创空间等各类智慧场景集成进社区党群服务中心,让居民一站式感受科技的魅力,享受智慧化治理带来的便捷。”星月社区党委书记谢华成介绍,社区以数字产业智慧社区为纽带,还打造了嵌入式智慧养老、绘本教育空间、特色自贸街区、智慧小区,构建了“一核一带多极服务”生态链。


    此外,社区还以“天府市民云”“智慧星月”为支撑,打造数字信息发布系统,逐步实现社区便民业务办理线上化。

    

管理变服务 居民称赞“好”

    别具创意的宣传图画、烟雾缥缈的水墨江南风景……3月1日,在双流区九江街道万家社区金河绿洲小区,记者被眼前一幅幅创意十足的主题艺术彩绘所吸引。“这些都是咱们小区的居民牟老师带着志愿者们绘制的。”作为分管小区治理的万家社区党委委员,罗兵见证了金河绿洲小区发生的变化。


    “整个金河绿洲小区共有13幢楼栋、34个单元、6500余名居民,跟大多数安置小区一样,这里曾经也面临着物业管理混乱、群众满意度不高、物业费收取难等问题。”


    如何改善物业管理服务水平?如何提升居民的幸福感?如何构建社区两委、小区物业和小区居民三者间的良性互动?破解这些问题,成了万家社区“我为群众办实事”的重要内容。罗兵告诉记者,以问题为导向,小区在2021年11月份正式签约试行信托制物业管理,成为了当时全双流首个实施信托制物业管理的小区。


    实施信托制物业管理后,万家社区在“万家星火入万家”党建品牌的指引下,链接社企共治、社商共治、社社共治、社群共治,广泛发动居民自组织开展N项民生微服务。金河绿洲小区不仅在硬件上新增了运动角、改造了停车道,更大的变化还来自于居民参与小区自治的积极性实现了质的飞跃。


    自从签约实施信托制物业管理后,小区逐步建立了“党支部+管委会+楼栋长+志愿者”的四级体系。每天上午,小区党支部都会在民情长廊收集居民的意见建议。前不久,当了解到居民希望在小区里拥有一个室内活动空间的需求后,小区党支部第一时间通过社区党委,由物业公司提供了约40平米的闲置空间,邀请专业团队对空间进行整体设计,先后形成了9套候选方案。小区管委会还专门组织召开专题坝坝会,对候选方案进行投票,最终按照“易进入、可参与、民自治、能共享”的思路,将这40平米的闲置空层打造成了“星火会客厅”,圆了居民的活动空间梦。


    不仅如此,在“院落搭台、群众唱戏”的自治模式下,小区还依托新时代文明实践站建设,成功培育7支志愿服务队伍,打造了“长者生日会”“小桔灯义卖”等多个品牌志愿服务项目。万家社区党委书记万锦惠告诉记者,现在,金河绿洲小区的物管费收缴率已经从之前的不足8成上升到了98%,“小区新打造运动、社交、文化、共治、商业5大场景,开展各类惠民服务36场次,居民满意度抽调结果为优。”


    如今,行走在实施信托制物业的金河绿洲小区,看见的是小区居民脸上的笑容,听见的是小区居民的齐声称赞,感受到的是小区居民幸福美满的新生活。万锦惠表示,在下一步的工作中,还将继续深化信托制物业的内涵,引导更多居民主动参与小区自治,让金河绿洲小区真正变成“人在小区走、事在小区办、情在小区结”的幸福院落。